GEMA MUÑOZ S.L.
CIF: B72253099
www.gemamc.com
info@gemamc.com

1. Responsable del tratamiento

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), se informa que el responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través del sitio web es:

GEMA MUÑOZ S.L.
CIF: B72253099
Correo electrónico: info@gemamc.com
Dominio: https://www.gemamc.com

2. Finalidad del tratamiento

Los datos personales facilitados serán tratados con las siguientes finalidades:

• Gestionar solicitudes de información o valoración.

• Gestionar la contratación de servicios y programas formativos.

• Organizar sesiones presenciales u online.

• Gestionar pagos y facturación.

• Incorporar datos al CRM interno para seguimiento profesional.

• Enviar comunicaciones relacionadas con servicios contratados.

• Cumplir obligaciones legales.

3. Base jurídica

La base legal para el tratamiento es:

• El consentimiento expreso del interesado.

• La ejecución de un contrato o precontrato.

• El cumplimiento de obligaciones legales.

En caso de facilitar información relativa a estado emocional, circunstancias personales o cualquier dato especialmente sensible, el interesado presta consentimiento explícito para su tratamiento con fines exclusivamente profesionales.

4. Conservación de datos

Los datos se conservarán:

• Mientras exista relación profesional.

• Mientras no se solicite su supresión.

• Durante los plazos legales exigibles en materia fiscal y mercantil.

5. Destinatarios

No se cederán datos a terceros salvo obligación legal.

No obstante, podrán tener acceso a datos, como encargados del tratamiento:

• Raiola Networks (hosting)

• Google Workspace (correo profesional)

• Odoo CRM (gestión interna)

• WhatsApp Business (comunicaciones)

• Zoom y Google Meet (sesiones online)

Estos proveedores actúan conforme a sus propias políticas de protección de datos.

6. Uso de testimonios

GEMA MUÑOZ S.L. podrá utilizar testimonios de clientes con fines exclusivamente informativos o divulgativos, siempre bajo consentimiento expreso y específico del interesado.

El uso podrá realizarse:

• De forma anónima.

• Con iniciales y ciudad.

• Con nombre completo.

• Con imagen, únicamente con autorización diferenciada.

El consentimiento podrá revocarse en cualquier momento.

En ningún caso se utilizarán datos personales con fines promocionales sin autorización expresa.

7. Derechos del interesado

El interesado puede ejercer sus derechos de:

• Acceso

• Rectificación

• Supresión

• Limitación

• Oposición

• Portabilidad

Mediante solicitud escrita a info@gemamc.com.

También podrá presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

8. Seguridad

GEMA MUÑOZ S.L. adopta medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos personales.

9. Herramientas de análisis, marketing y CRM

GEMA MUÑOZ S.L. utiliza herramientas tecnológicas de terceros para la gestión, análisis y optimización de su actividad profesional, incluyendo:

• Google Analytics (análisis estadístico del tráfico web).

• Meta Platforms (Facebook e Instagram Ads).

• Google Workspace (gestión de correo electrónico y almacenamiento).

• Odoo CRM (gestión de clientes, automatización y email marketing).

• Zoom y Google Meet (realización de sesiones online).

• WhatsApp Business (comunicación directa con clientes).

Algunas de estas herramientas pueden implicar transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo.

En tales casos, el tratamiento se realiza bajo:

• Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.

• Decisiones de adecuación cuando existan.

• Medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de protección equivalente al europeo.